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IT小屋台帳

趣味を満喫するための雑記

HDDが壊れた…そういえばツクモの延長保証 に入ってた。

先日壊れたHDDのツクモの延長保証を受けてきたので、そのレポートです。

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1.ツクモの延長保証とは?

 PCパーツショップ「TSUKUMO」で購入した物品に対して加入できるオリジナルの保険で2種類あります。

  1. メーカー保証を超えた期間に対して一部保証を行う「延長保証」
  2. 思った通りに動かなかった時の「交換保証」

 1はメーカー保証を超えた5年間の保証をしてくれるもの(正確には修理代を補償してくれます)。2は相性保証とも呼ばれるものです。今回は1の延長保証の話です。

www.tsukumo.co.jp

 

2.HDDと延長保証書を持ってサポートセンターに行ってみる

1)場所

 故障の具合を事前に電話で相談し、修理可能か確認しておくとよいかもしれません。私の場合は、直接窓口にHDDを持ち込みました。

 向かったのは秋葉原ツクモ本店 5Fにあるサポートセンターです。 

エレベータで上がると目の前にこんな感じの張り紙が。
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2)持って行ったもの

 以下のもの持っていきました。

  • 物品本体(HDD本体のみ ※購入時の外箱はありません)
  • ツクモ延長保証書

間違った書類棚に入れてしまったので見つけるのが大変でした…。
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3)やりとり

 センターの人から説明を受けた際のポイントは4点。

  • メーカー保証が切れた延長保証の内蔵HDDは修理不可扱いで、返金対応のみ。
  • 返金はTSUKUMOのポイントで戻ってくる。
  • 購入してからの年数で補償額が変わる(今回は2~3年目なので40%)
  • TSUKUMOに物品は譲渡という扱い(故障品の返却はされない)
  • データ消去の許諾が必要

 とくにポイントで返却されるというのが重要です。TSUKUMOのケータイアプリのポイントカードでも問題ありませんでした。

 返金(ポイント付与)は1週間程度かかるという話でしたが、3日後にはポイントが付いていました。

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3.まとめ

 TSUKUMOの延長保証は対応も含めてなかなか良いです。

 特にHDDは消耗品でアタリハズレもあるので、助かります。仮に数年後に壊れても、当時購入した容量のHDDは値下がりしていると想定されるので、追加の出費が少なく済みますし。

 購入時には損得勘定をしてみて、加入を検討してみるといいかもしれません。